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全屋定制业的“商业、专业、社会责任感”的一点思考
http://www.cndiaosu.net 2021-01-19 14:15:48 家居邦-公众号

  时值年末,正是回顾与展望的大好时节,也是值得静下来思考的时间,有些瞬间的看法可作为我们思考的方向。

  自从行业有了几个上市公司之后,很多企业都有荣与焉,包括我们新媒体的内容服务商们也都言必某某、某某某,因为只有这样才可能有更多的流量,而流量在今天就是金钱。但他们真的做好了榜样,值得表扬吗?也许未必。

  01

  商业与专业

  不知道从什么时候开始,他们更热衷于商业模式,总认为站在风口上的猪会是自己,创造了一个又一个的新名词,只为在商业社会形成差异化,产生更多的商业价值,说白了就是赚更多的钱,为股东、为自己,可越来越少的在为用户。

  我们开始设计了越来越多的套餐,希望通过这些更标准化的产品去满足用户个性化需求,个性化定制成了一个奢侈的形容词,所有的套餐都更像是套路。

  19800在商业层面是成功的,它是一个优秀的套路,消费者更快速的臆想自己能通过不到2万元完成全屋定制,但当真了就会发现可能付出的不只是19800,同样的套路在餐饮业、地产业等几乎所有行业都存在,所以我们有点像是生活在9.9拼夕夕的世界,只不过这个套路没有9.9那么粗暴而已。

  前两日全球6个在2021年全屋定制从业者值得一看的展会一文,其中有一个叫A30的展会,在某个社群里讨论引起广泛关注,按业内资深朋友的观点来讲,这个展会仅国内超大规模的工厂知道且在关注,包括很多高定品牌都没有注意到,更不要说普通大众型厂商了,原因是这个展会更像是为愿意终身于定制行业的人设计的,说白了就是一个极其专业的展会。

  按那个朋友的观点一样,我们中国的定制企业们大多数还只停留在卖外观设计上,很少有去洞察消费者的生活方式,我们不喜欢能更耐用的产品,产品寿命有几年就行了,所以太专业的基于挖掘用户需求、深度发挥材质功能件价值的展会并不会太受欢迎,时尚、酷炫的米兰展也有了更多拥趸。

  商业和专业在全屋定制行业如果产生碰撞,如果要进行抉择,很多人都会很务实的选择商业,毕竟赚钱才是硬道理。作为全屋定制行业的票友,我们热爱着这个行业,也关心着行业的发展,在脑海深处的呼声是我们能不能更专业一些?

  从原材料开始,厂家们向消费者科普并主动宣传着爱格、克诺斯邦、海蒂诗、百隆、夏特、瑞好....就连封边胶可能会把胶王、汉高等国际大厂的名头拿出来秀,却鲜少于讲自己用的国货,包括板材,明明很多都是用的同一工厂的,但为了商业目的,我们都分别再取了一个呢称。

  这些现象底层原因有很多,有上游厂商自己的不争气,做出来的质量就是离进口的差很远,有的是定制厂商们的原因,毕竟国产在消费者眼里没有溢价空间,这些都是出于商业利益考虑的,对也不对。

  中国市场足够大,我们就算完全讲商业目的,仍然足够大家割一轮又一轮的利益,如果一直不作改变,则将很难出现令人尊敬的品牌,上游也难以出现百年级的大牌。

  所以,商业和专业我们能否再多思考一下?要不要更专业一点。

  02

  社会责任感

  有没有社会责任感难以衡量,做企业没有破产,养活着千家万户是社会责任感。为中国教育不发达地区贡献自己力量,让更多的孩子有机会看到更大的世界是社会责任感。为同行业树立一个好的榜样,让后进者或者暂时落后于自己的企业有所成就也是社会责任感,此外还有很多属于社会责任感的事情值得企业去做。

  作为头部企业,都做到了第一类,自己不破产。部分企业做到了第二类,通过捐资建校、送物资给学校,这些企业有的出于商业目的,有的是真的不讲回报的奉献,不论哪一种都值得敬佩,因为起码人家做了。只有少数企业在做着第三类的事情,也因为如此我们很多腰部、尾部企业都学着头部企业“利益至上”。

  树立榜样且体现社会责任感的方式很多,比如:减少生产能耗;使用清洁能源;提供旧家具回收服务;适老人群、视障人士家居产品研发;防火产品研发;组织植树造林;....都是这个范畴,我们有多少定制企业在做呢?

  仓禀足而知礼,有些人认为社会责任感的事情待我赚了钱再去考虑。真正赚钱了,如上市公司们,我们却鲜少在财报上看到这些不为商业收益而做的事情,当然也有人会说上市了就该为股民考虑,也是一种社会责任感,都对,毕竟每个人的价值观不一样。

  总结

  讲了这么多,我们希望2021年头部企业们能怎么做呢?

  商业的归商业,经济进步可促进社会进步、行业进步。但专业的事情请多花一点时间、精力去参与。少一些套路,多一些真心为用户、为社会做的事情。

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